FAQ - Informations générales

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Vous désirez obtenir des infomations complémentaires ? 
 

Informations générales

Vous hésitez dans la stratégie Internet à adopter ? Vous ne voulez pas encore vous engager, mais désirez obtenir des informations. Que faire ?
Contactez nous ! Nos experts établiront un premier diagnostic de votre situation et de vos besoins. Ils vous fourniront des éléments de réflexion sur votre projet web.
Rapidement, nous saurons si une collaboration est possible entre nous.

Combien de temps prend en moyenne la création de votre site web à partir de la validation du cahier des charges ?
La durée de conception de votre application web varie en fonction de vos attentes fonctionnelles.
Néanmoins, nous pouvons estimer la période nécessaire entre 7 et 9 semaines.

Combien de temps votre site Internet reste-il fonctionnel ?
Sauf changement total de votre activité, votre site Internet reste opérationnel à durée indéterminée. L'autonomie dans la mise à jour de vos contenus vous permet de conserver un contenu cohérent avec votre actualité.

Comment se passe la transition avec votre ancien prestataire informatique ?
add online se met en contact avec votre ancien prestataire Internet. Nous récupérons les informations techniques si nécessaire.
C'est le cas notamment pour le transfert de vos noms de domaines.

En cas de problème technique, qui contacter ?
Nos experts reste constamment en éveil pour vous fournir une réponse adaptée à vos interrogations techniques. Notre collaboration est basée sur une personnalisation des rapports et un soutien total dans la bonne marche de vos activités Internet.

L'emploi d'une personne dédiée à la mise à jour de votre site Internet est-il préférable ?
Non. Nos solutions Genie vous permettent une mise à jour rapide de vos contenus textes ou images. Ce gain de temps est considérable. Il vous permet de ne pas vous focaliser uniquement sur l'actualisation de votre site Internet.

Vous n'êtes pas en en région Rhône-Alpes ? Est-ce un problème ?
Non, nous ne nous limitons à la région lyonnaise. Ile de France, provinces... Le plaisir de collaborer avec vous reste le même.

La réalisation de sites anglophones est-elle possible ?
Nous disposons en interne de compétences nous autorisant la conception de sites Internet en anglais. Nous avons adapté notre offre à l'activité économique actuelle.

Quelles informations doivent être fournies durant l'établissement du cahier des charges ?
Votre cahier des charges doit être le plus complet possible. En collaboration avec le chef de projet, vous exprimez vos attentes fonctionnelles. Nous élaborons ensemble le nom des rubriques, l'arborescence, l'adéquation à votre identité visuelle.
Notre accompagnement est total, notamment dans cette étape essentielle de votre projet Internet.

Est-il possible d'assister à des démonstrations sur les utilisations de nos produits Genie ?
Bien sûr. Vous êtes intéressés par nos solutions informatiques ? Notre équipe commerciale propose de vous faire une démonstration.

La présentation peut se dérouler :

• dans vos locaux,
• dans nos locaux
• à distance.

Nous vous envoyons préalablement un logiciel vous permettant de visualiser en direct la démonstration réalisée sur notre ordinateur. Cela peut vous permettre de gagner du temps dans votre planning. La libération d'un créneau d'une demi heure à une heure peut suffire à vous démontrer la qualité de nos produits.

Qu'est-ce que la CNIL (Commission Nationale pour l'informatique et les libertés)?
La CNIL est une institution nationale dont le rôle est de protéger la vie privée et les libertés individuelles ou publiques, confrontées aux éventuels abus de l'univers informatique.

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